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Marketing digital e Soluções para Internet


Arquivo da Categoria ‘E-mail marketing’




junho 13, 2010 por Magoweb Campo Grande | E-mail marketing, Usabilidade

Como escrever uma newsletter do ponto de vista da usabilidade

As conclusões no início

Como sempre. Procure dizer o interessante no primeiro parágrafo. Deixe o demais para o final.
Agora vejamos as partes de um e-mail:

  • Quem manda o e-mail. Se utilizar um codinome ou um apelido para enviar o e-mail procure fazer com que se possa lhe identificar e responder a esse mesmo codinome.
  • No subject procure dizer o assunto do e-mail de forma clara e simples. Algo assim como “Atualização do site”, “Liquidação de janeiro”, “Opine sobre o preço da gasolina”.
  • O primeiro parágrafo deve dizer tudo de uma forma clara e simples. Incluindo os links às páginas que se faça referência.
  • Eu não sou muito partidário dos sumários nas newsletters. O único que faz é ocupar espaço e diminuir tempo para ler o assunto principal. Melhor colocar o tema principal e se desejar incluir mais assuntos, coloca-los abaixo indicando claramente que estes são temas secundários que podem ser de interesse para o usuário.
  • Por último inclui o típico “cancelara inscrição”, “incluir inscrição” e um link ao seu site.

O bom se for breve será 2 vezes bom

No caso do e-mail ainda mais. A leitura do e-mail não é algo relaxante, mas sim as pessoas costumam estar algo “tensas”, portanto quanto antes leiam o assunto, antes se relaxaram e seguirão lendo. Se começamos o e-mail dizendo coisas como, “Você acaba de receber uma oferta que não poderá recusar…” o único que conseguiremos é que o joguem no lixo. Melhor começar com coisas do estilo “Oferta de 40% na seção de discos. Clique neste link.”. E logo, podemos seguir descrevendo sobre a promoção para que o usuário se informe bem do assunto antes de clicar. Mas procure reduzir ao máximo o que tiver que dizer.

Não abuse do HTML

Quando é bom usar o html no e-mail:

  • Para incluir links longos que podem se cortar no e-mail.
  • Para incluir fontes, cor e tabelas que ajudem a ler o e-mail.

Quando não é bom incluir html no e-mail:

  • Para enviar paginas web completas pelo e-mail. Costumam pesar muito e ocupam muito espaço. Lembre-se também que a janela do e-mail costuma ser menor que a do navegador.
  • Para incluir imagens no e-mail. É melhor indicar que dispõem de imagens no seu site e linkar tal foto, por exemplo.

Muita gente lê os e-mails em casa onde a conexão pode ser pior que no trabalho com o qual lhe custará mais baixar documentos complexos. Procure não abusar do e-mail e ao enviar imagens gratuitamente.

Como mínimo uma vez por mês. Como máximo uma vez por semana

Convém enviar um e-mail de boas vindas cada vez que alguém se registre em seu serviço. Isto confirmará que o sistema funciona e que estamos na lista.

Como mínimo uma vez por mês. É recomendável enviar uma newsletter por mês. Pelo menos para que as pessoas saibam que a página continua viva e em andamento. Se passar muito tempo entre uma newsletter e outra, as pessoas podem se esquecer de você e não reconhecer mais a próxima vez que você escrever.

Como máximo uma vez por semana.. Também não convém abusar dos usuários e mais de uma vez por semana pode se considerar “Spam”. De qualquer forma, procure enviar por e-mail somente aqueles eventos relevantes que ocorrem no seu site. Se não ocorre nada, você não tem porque enviar nada. Um e-mail que não tenha valor irá diretamente ao lixo e pode fazer com que o usuário bloqueie o endereço do correio de origem.

Um breve conselho para quando enviarmos uma mensagem a muitos amigos

Muitas vezes quando ocorre algo importante (um vírus, uma catástrofe,…) as pessoas costumam pegar sua lista de correios completa e enviar um e-mail para todo mundo… Isto às vezes gera que alguém da lista copie todos os endereços e se dedique a fazer spam…
Para evitar isto, simplesmente copie sua lista de correio no BCC e assim não será pública para todo mundo. 

Fonte: CriarWeb

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fevereiro 1, 2010 por Magoweb Campo Grande | E-mail marketing, Notícias

Ferramenta de e-mail marketing da Magoweb é eleita a melhor do mundo!

Em uma disputa contra grandes adversárias, a ferrementa de e-mail marketing da Magoweb foi eleita a melhor do mundo por um especialista na área.

A Magoweb fornece aos seus clientes, em parceria com a dynamize, o mais eficiente motor de disparo de e-mails do planeta.

É com muita satisfação que informamos aos nossos clientes que sempre nossa empresa só oferece o melhor para eles.

Conheça mais sobre a nossa ferramenta de e-mail marketing clicando aqui.

Veja a matéria completa no site do imasters.

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janeiro 14, 2010 por Magoweb Campo Grande | Análise web, E-mail marketing, Links patrocinados, Mídias Sociais

Crossmedia: A melhor forma de atingir seu público alvo

Da acordo com a wikipedia, crossomedia é a distribuição de serviços, produtos e experiências por meio das diversas mídias e plataformas de comunicação existentes no mundo digital e offline.

Para que uma campanha de marketing digital seja ampla e atinja seu público alvo todo, é preciso distribuir a campanha em diversos tipos de mídia…independente do tamanho da verba.

Links patocinados, TwitterOrkut, e-mail marketing… são algumas alternativas eficientes e baratas que uma empresa pode investir para ”aumentar” o impacto de sua campanha.

Para uma ação de crossmedia ter sucesso, é necessário que o público alvo seja bem segmentado e estudado, a mensagem seja eficiente e o investimento seja proporcional aos resultados que se espera obter.

Aplicando esses fatores através de uma bom planejamento de marketing digital, a visibilidade de sua marca irá aumentar, assim como o número de negócios.

Algumas considerações:

  • Links patrocinados são baratos, tem o maior ROI (retorno sobre investimento) entre todos os tipos de publicidade e vai de encontro com o que o público quer (ele faz uma busca por algo de seu interesse e seus produtos aparecem);
  • E-mail marketing funciona sim, e muito bem. Basta uma segmentação eficiente e uma mensagem bem bolada;
  • Mídias sociais: Abuse delas… são as formas mais baratas e rápidas de se obter respostas de seus clientes;
  • Mensure tudo através de análise web. De preferência através do google analytics;
  • Quais mídias deverão receber mais atenção e investimento?
  • Some o resultado global para obter o retorno e individualize para saber em qual tipo de mídia a resposta de seu público alvo é maior.
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dezembro 21, 2009 por Magoweb Campo Grande | E-commerce, E-mail marketing

E-commerce, CRM e E-mail marketing: Um trio poderoso

Uma das tarefas mais difíceis para qualquer tipo de negócio é a fidelização dos clientes. Clientes fiéis compram mais e geralmente indicam seus produtos e lojas favoritas aos amigos.

É aí que entra a combinação do trio acima. Ao utilizar estas três ferramentas em conjunto, o empreendedor ganha uma poderosa arma para “amarrar” seus clientes.

Como exemplo, gostaria de citar uma joalheria virtual. Vamos imaginar a seguinte situação. A loja deseja realizar uma grande promoção de anéis no final do ano. Mas o que pode ser feito a partir desse trio?

Todas as vendas efetuadas ficam registradas no sistema de CRM. A partir daí, seleciona-se no CRM uma busca por todos os compradores de anéis da loja. Assim, basta agora criar uma campanha promocional através do e-mail marketing e disparar para essas pessoas. Você está dando para essas pessoas o que elas querem. Imaginando que toda campanha tem um custo, e o sucesso de uma campanha pode ser calculado pelo ROI (retorno sobre o investimento), utilizando esta estratégia esse índice com certeza será bem maior.

Vamos imaginar mais uma possibilidade para a joalheria. Cláudio é uma cliente que está fazendo aniversário neste mês, e a loja envia promoções todo mês aos aniversariantes. Assim sendo, pelo sistema de CRM, nós sabemos que Cláudio costuma comprar relógios. Se a loja tiver um poderoso sistema de CRM, esse permitirá que o cliente Cláudio tenha contatos relacionados a ele. Agora nós sabemos quais são suas preferências e quem faz parte de sua rede de contatos. Basta agora criar um bom layout e texto para o e-mail marketing e dispará-lo para Cláudio e seus amigos.

 

Para que tudo isso funcione, é necessário que esse trio seja desenvolvido com qualidade e tecnologia eficiente, que funcionem integrados um ao outro e que sejam utilizados de forma correta (uma empresa de qualidade o ajudará nessa tarefa).

Estes são só alguns exemplos de como se pode utilizar este poderoso trio a favor de seu negócio.

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dezembro 8, 2009 por Magoweb Campo Grande | Análise web, E-mail marketing, Links patrocinados, Mídias Sociais, SEO - Otimização de sites

Sete Estratégias de Marketing Digital

Um bom planejamento de marketing digital pode ser divido em sete partes. É preciso uma ótima estratégia para se obter resultados sobre seu investimento.

A figura abaixo demonstra estas sete etapas:

Gráfico de planejamento de marketing digital
  1. Conteúdo: Deve ser altamente relevante e escrito conforme as regras de redação para web
  2. Mídias Sociais: Invista em mídias sociais. Hoje, são uma forte rede de relacionamento de sua empresa com o cliente e também aumentam o marketing boca-a-boca.
  3. E-mail Marketing: Com uma campanha bem planejada, pode-se obter um ótimo retorno. Segmente e define o objetivo (informação, promoção..)
  4. Marketing Viral: Esta é a ferramenta mais importante, eficiente e lucrativa da Internet, e que poucas pessoas sabem utilizá-la No Marketing Viral, você multiplica tudo que faz por 10, por 100, por 1000. É aí que o seu negócio realmente decola
  5. Publicidade on-line: Links Patrocinados, publicidade no orkut, otimização de sites.. as opções são muitas. Além disso, você pode usar a publicidade on-line através do SlideShare, YouTube, e tantos outros serviços web.
  6. Pesquisa: Assuma que o importante é o consumidor, não você, e que você não sabe NADA. Pesquise, pesquise, pesquise. Aprenda tudo que puder sobre seu consumidor on-line. Como pensa, o que quer, quem é, o que faz. Entenda sua mente.
  7. Monitoramento: Monitore tudo. E aprenda com isso. Quem mais vai te ensinar sobre Internet é a Internet. Monitore tudo. Monitore sempre. Mas analise o que está monitorando, entenda e aprenda com isso. É necessário definir métricas de desempenho.

Essas são as estratégias de marketing digital para 2010.

Fonte: Imasters

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