Você deve estar se perguntando qual a diferença. E eu te respondo: tudo!
Um site de vendas nada mais é do que um local na Internet onde seus produtos estão disponíveis para compra online. Já um projeto de e-commerce requer vários pontos… vamos a eles então.
Planejamento da loja virtual
Assim como um negócio qualquer, seus negócio virtual também merece um plano de negócios. Nele devem estar incluídos itens como capital de implantação, definição da equipe de trabalho e todos os itens que existam em um bom planejamento de um negócio.
Análise do mercado
Isso não deveria estar dentro do plano de negócios? Sim, mas vou separar aqui para dar enfâse aos intens mais importantes do planejamento. Na verdade tudo isso quer será descrito aqui seráo plano de negócio.,/p>
Esta análise deve conter:
- Quem são os concorrentes;
- Análise da concorrência;
- Formação do preço;
- Matriz F.O.F.A (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças);
- Diferenciais para o sucesso.
Planejamento de e-logística
- Formas de entrega;
- Empresas parceiras;
- Controle do estoque;
- Controle de armazenamento dos produtos;
- Método de separação e expedição;
- Prazos de entrega;
- Definição do método de tracking.
Planejamento estratégico
Neste item teremos:
- Definição do público alvo;
- Definição dos valores passados pela empresa;
- Definição da região a ser atendida;
- Definição do nome;
- Definição do posicionamento de mercado.
Desenvolvimento da loja virtual
Ao desenvolver sua loja, é necesssário tecnologia e planejamento. De que adianta ter uma loja virtual se nela o método de compra (carrinho) é complexo, se não funciona em smartphones e pda’s (tendência) e outras características? Por isso um projeto deve ser detalhado e conter:
- Levantamento do Briefing;
- Definição das formas de atendimento ao cliente;
- Definição dos produtos comercializados;
- Definição de categorias dos produtos;
- Desenho da Arquitetura;
- Desenvolvimento do Wireframe;
- Desenvolvimento do site;
- Análise de Usabilidade;
- Teste de qualidade.
Planejamento de marketing
O último item da lista é muito importante. Não adianta ter a melhor loja e os melhores preços e produtos do mundo se quem quer comprar não consegue te encontrar.
O planejamento de marketing deve ser constantemente revisado e atualizado… e o monitoramento deverá ser constante.
Um bom planejamento deve conter:
- Análise do negócio;
- Definição dos serviços e produtos utilizados na divulgação;
- Definição de verba para divulgação;
- Criação da campanha;
- Definição dos relatórios e KPI’s do negócio (chaves para monitoramento do sucesso da campanha);
- Definição das formas de fidelização do cliente;
- Monitoramento diário.
Como podemos ver, para obter sucesso na Internet é necessário muito trabalho e planejamento e o processo é bem complexo. Uma boa empresa de Marketing Digital como parceira/consultora ajudará e muito nessa trilha pelo sucesso.
