E você, sabe qual a posição ocupada pelo seu site nas buscas? E a de seus concorrentes?

Participe do Mês do Marketing Digital promovido pela Magoweb e descubra. Acesse o link, cadastre-se e receba um relatório gratuito sobre o lugar ocupado por sua empresa e concorrentes no Google. E acompanhe as atividades que preparamos para você aumentar os resultados com ações de marketing digital. Algumas das novidades:

O que é, por que investir, como investir: Uma introdução ao marketing digital. O que é, por que investir, como investir e como começar.

YouTube: Assista a ao vídeo “A essência do Marketing Digital“, o primeiro de uma série atualizada semanalmente.

Blog: No blog da Magoweb tenha acesso a uma série de notícias e artigos sobre como aumentar seus resultados com marketing digital.

Palestra virtual: Visite o site da Magoweb e inscreva-se gratuitamente para o MagoWebinar, a primeira palestra virtual sobre marketing digital no Brasil. Com o tema “Como transformar a internet em uma ferramenta de negócios”, o evento ocorre dia 31 de março e para participar e só possuir um computador com placa de som e acesso à banda larga.

O Grupo Luz (www.grupoluz.com.br), de Ribeirão Preto (SP), é formado por três respeitadas empresas do mercado publicitário no interior de São Paulo. Estúdio Luz, uma das principais agências de fotografia publicitária da região; Liz Agenciamento, que fornece modelos para campanhas publicitárias, comerciais de TV, desfiles e organização de eventos promocionais; e Estúdio de Imagem, voltado para tratamento de imagens, materiais gráficos, 3D e web design.

Além de atuar nestas áreas, o grupo também promove cursos especializados em todo o Brasil, cujo público-alvo é composto por estudantes de segundo grau e universitários, publicitários, fotógrafos e designers. Em 2009 foram realizados mais de 20 treinamentos em mais de 15 cidades, entre elas Curitiba, Salvador, Fortaleza e Campinas, entre outras

Necessidades

Para divulgar os cursos em diversos locais, a empresa realiza um verdadeiro trabalho de corpo a corpo. Um promotor é enviado à cidade com um mês de antecedência e durante esse período é encarregado de apresentar os cursos em todos os meios de comunicação locais (rádios, jornais, canais de TV). Em paralelo, também anuncia na mídia local, realiza mini-palestras para mostrar o teor dos treinamentos, distribui panfletos e cola cartazes pelas escolas e universidades.

Apesar do trabalho gerar grande procura pelos cursos, o Grupo Luz se ressentia de maior divulgação em uma das principais mídias utilizadas pelos jovens, a internet. As tentativas anteriores, tanto feitas pela equipe interna quanto com agências especializadas, não haviam obtido resultados satisfatórios, o que levou a empresa a cortar todos os investimentos em publicidade online.

Análise da situação

O trabalho inicial da Magoweb consistiu justamente em retomar as ações de marketing digital com uma pequena campanha de links patrocinados para divulgar os cursos regionalmente. Mas, ao invés de gerar novas inscrições, a campanha serviu para identificar a origem do baixo retorno.

“Identificamos muitas buscas referentes a temas relacionados aos cursos, como fotografia e photoshop, porém as pessoas estavam interessadas em informações e dicas, não em treinamentos. Como resultado, havia um grande número de cliques nos anúncios e visitas ao site, porém não encontrando o que procuravam elas saíam rapidamente, gerando alta taxa de rejeição”, explica Raphael Segatti, consultor da Magoweb em Ribeirão Preto. “Percebemos que havia um potencial enorme para divulgar os cursos do Grupo Luz na internet, porém os links patrocinados não eram a melhor forma de promovê-los.”

A Magoweb então suspendeu a publicidade online e passou a desenvolver um trabalho de consultoria para identificar a melhor abordagem dos internautas. Descobrimos que as redes sociais eram o caminho perfeito para atingir o nosso público, ou seja, estudantes e profissionais de todo o país que trocavam idéias em sites como Orkut, Flickr e Facebook sobre assuntos relacionados à fotografia e edição de imagens”, destaca Segatti.

Solução Magoweb

Para chamar a atenção desse público, a Magoweb iniciou um trabalho de “corpo a corpo” na internet. Primeiro, identificando os sites, portais, blogs e fóruns mais acessados nas cidades e regiões onde seriam realizados os cursos. Depois, apresentando o Grupo Luz e propondo parcerias ao responsável pelo canal online.

Ao mesmo tempo, a consultoria de marketing digital também sugeriu ao Grupo Luz usar seu site e as redes sociais como canais de interação com seu público. “Criamos perfis da empresa no Orkut, Facebook, Flickr, Twitter e YouTube com o intuito não só divulgar informações sobre a empresa e os cursos mas também ter um espaço em que as pessoas pudessem expressar suas opiniões, esclarecer dúvidas, disseminar conteúdo e dar feedback sobre os treinamentos.

Resultados

Em poucos meses, as ações de marketing digital desenvolvidas pela Magoweb alcançaram resultados surpreendentes:

A apresentação dos cursos teve ótima receptividade dos sites, blogs e portais regionais, gerando uma grande divulgação “boca a boca” entre os internautas.

• Em um mês, as redes sociais criadas pelo Grupo Luz já possuíam mais de mil participantes.
• O número de contatos sobre informações dos cursos aumentou 50 %.
• O número de matrículas aumentou entre 20 e 30 %.
• Crescimento expressivo do número de visitas ao site do Grupo Luz.

Além dos resultados tangíveis, é preciso destacar também o retorno de imagem para a empresa. “Ficamos impressionados com a manifestação espontânea de alunos e ex-alunos nas redes sociais e no site, nos parabenizando pela qualidade dos cursos e indicando o Grupo Luz para amigos e conhecidos”, avalia Kaue Luz, um dos sócios do grupo.

De acordo com um estudo recente, o site de buscas Google concentra 96% das pesquisas realizadas na internet no Brasil. Significa que, de cada 100 internautas, 96 usam o Google para pesquisar temas de seu interesse: notícias, informações sobre produtos e serviços, lojas, empresas, etc. Nem nos EUA, a “terra do Google”, esse percentual é tão grande.

Isso mostra o quão importante se tornou para uma empresa estar posicionada nas primeiras colocações dos buscadores. Dependendo do seu ramo, pode significar o sucesso ou o fracasso do negócio.

É por isso que nos últimos anos um número cada vez maior de empresas aumenta seus investimentos no marketing digital, uma série de ações destinadas a promover a empresa na internet e, claro, facilitar sua localização no Google e outros mecanismos de busca.

Uma das iniciativas básicas do marketing digital é a otimização, também chamada SEO (das iniciais em inglês para Search Engine Optimization, otimização para mecanismos de busca). De forma simples, a otimização pode ser entendida como uma série de técnicas para estruturar as principais informações sobre a sua empresa, produtos e serviços contidas no site de forma a serem mais facilmente localizadas pelos buscadores. A base desta organização são as palavras-chave, frases e títulos, que devem ser específicas e estar diretamente relacionadas aos negócios, serviços ou produtos da empresa. Outros dois critérios importantes são os backlinks (referências de outros sites sobre o seu, que funciona como uma espécie de networking) e a participação em redes e mídias sociais, critério que vem ganhando cada vez maior relevância.

A seguir estão algumas orientações sobre como otimizar o seu site dentro destes três critérios para aumentar suas chances de ser mais facilmente encontrado nos sites de busca.

Conteúdo atualizado e de qualidade é fundamental

A qualidade de um site está relacionada ao conteúdo e informações fornecidas aos visitantes, e estes  visitantes só irão encontrar um site através de palavras ou frases específicas digitadas nos buscadores. Com isso em mente, é fundamental:

Uma escrita criativa, artigos interessantes e bem escritos para atrair novos visitantes e incentivar a volta dos que já conhecem o site.

Ao escrever o conteúdo de um site é importante o uso de palavras-chave e frases relacionadas ao ramo de negócios, produtos e serviços.

Palavras-chave devem ser incluídas no título do artigo e usadas novamente no primeiro e último parágrafo.

Não exagere, evite o uso excessivo com as palavras-chave, que podem prejudicar a qualidade do site.

Back links: Incentive os outros a “apontarem” para você

Os back-links são uma maneira estratégica para melhorar tráfego e direcionar novos visitantes para um site. Os back-links aumentarão significativamente a visibilidade de um site e a classificação do site junto aos buscadores.

Muitos sites tem uma página intitulada “links” onde oferecem trocas de links com outros sites de relevância.

Uma troca de links pode ser feita através do preenchimento de um formulário online de troca de links ou enviando um email ao site solicitando uma troca de links. É importante que a troca de links seja feita com sites que tenham relevância com seu ramo de atividade e sites que possuem uma classificação relativamente alta.

Back-links podem ser também alcançados através da apresentação de um artigo para outro site. Alguns sites, muitas vezes, publicam artigos que incluem o link de seu site

Redes Sociais

Redes sociais como Twitter, Orkut e Facebook são minas de ouro de oportunidades. Podem direcionar tráfego para seu site, expandir a base de clientes, conduzir oportunidades de troca de back links e proporcionar oportunidades e novos negócios. Exemplo recente é o do Google, que recentemente passou a considerar como relevantes mensagens do Twitter e das redes sociais em seus critérios de busca. Seguem mais algumas dicas:

• Ter um perfil bem escrito e com palavras-chave qualificadas.

• Reforce sua lista de seguidores.

• Criar links externos apontando para o seu perfil

• Incentivar seguidores à reenviarem as suas mensagens (rettwit).

Conclusão

Para manter uma classificação alta nos mecanismos de busca é importante ter um planejamento de marketing digital para se manter focado nas ações que irão aumentar a visibilidade do site. Como um resumo de tudo o que falamos, ao planejar tenha sempre em mente na hora de fazer a otimização:

• Uso de conteúdo novo e principalmente relevante
• Uso de palavras-chave
• Uso de back-links
• Uso das redes sociais

Boa sorte e bons negócios!

Carlos da Silva é consultor de marketing digital da Magoweb

Segundo explica, um dos motivos para a definição da Magoweb como parceira de marketing digital foi o atendimento personalizado, já que a empresa também fica em Florianópolis e pode atender com mais agilidade o instituto. A prestadora de serviços anterior só atendia por e-mail por estar em Porto Alegre (RS) e tinha dificuldade em responder com rapidez qualquer solicitação, relata Athanasio.

“Hoje o Brasil possui 66 milhões de internautas, mais do que a população inteira de muitos países da América Latina. O brasileiro é o que passa mais tempo online no mundo, em média 44 horas por mês, e gastou mais de R$ 10 bilhões em lojas online em 2009. Com todos esses números, queremos mostrar para o pequeno e médio empresário que ele não pode mais ficar de fora desse mercado”, afirma Átila Genehr, diretor da Magoweb. “Ao mesmo tempo, queremos mostrar que para gerar novos negócios online não basta ter um site. É necessário contar com um trabalho profissional para analisar o mercado, planejar, executar as ações e mensurar os resultados.”

Para mostrar às empresas sua posição na internet, a Magoweb também oferecerá gratuitamente durante o mês de março um relatório de inteligência competitiva web para quem se inscrever na campanha. Basta entrar no site da Magoweb e acompanhar a programação.

Inteligência competitiva pode ser definida basicamente como monitorar as informações referentes ao perfil dos seus clientes, necessidades, hábitos de compra, tendências do mercado e ações dos concorrentes. Ou seja, tudo que é necessário para que você tome as melhores decisões e fique à frente no mercado. As grandes empresas investem fortunas em departamentos de inteligência para se manter na liderança de seus segmentos de atuação mas, acredite, de forma mais simples e com valores bem menores você também pode ter uma área de inteligência competitiva muito eficiente. E ela está bem aí na sua frente.

Sim, isso mesmo. Na internet!

O potencial da internet em gerar negócios não se resume apenas a um site bem estruturado, campanhas de publicidade online ou uma loja virtual. Também oferece uma série de recursos, muitos deles gratuitos, para você conhecer o que os seus potenciais clientes na internet desejam (aproximadamente 66 milhões de brasileiros, pelas estatísticas atuais), de onde eles vêm, qual o interesse, a opinião sobre seus produtos e os da concorrência, entre outros dados valiosos.

Veja abaixo alguns exemplos de como utilizar a internet como ferramenta de inteligência competitiva de forma a auxiliá-lo nas suas decisões e investimentos:

Identificar demanda de mercado: Os mecanismos de busca como o Google oferecem gratuitamente ferramentas para monitoramento da demanda de mercado que indicam a tendência e procura mensal por palavras-chaves (entendam-se, neste caso, produtos ou serviços oferecidos por sua empresa), sazonalidade, etc.

Posicionamento da empresa e concorrentes: Na internet, estar à frente de um concorrente na pesquisa de um site de buscas como o Google pode determinar a concretização de uma venda. Por isso monitorar constantemente a posição da sua empresa e da concorrência nos buscadores (utilizando como referência as principais palavras-chave relativas ao seu negócio ou produtos) e tomar medidas para que o seu site esteja na frente é essencial.

Monitorar o interesse pelo seu site: Ferramentas de análise de tráfego disponibilizam inúmeras informações sobre a “audiência” do site da empresa, como origem geográfica, páginas mais visitadas, tempo de permanência, como o internauta chegou ao site, quais conteúdos influenciam no processo de compra, etc.

Mensuração dos investimentos em publicidade: O monitoramento da audiência do site também permite mensurar de diversas formas os resultados dos investimentos em publicidade. É possível saber, durante o período da campanha, se o número de visitantes do site da empresa aumentou no período, se a procura pela página correspondente ao produto anunciado aumentou, se houve crescimento do número de contatos feito pelo site, etc.

Saber o que falam sobre minha empresa e meus concorrentes: Diversos sites disponibilizam ferramentas que buscam em redes sociais como Orkut, Facebook e Myspace o que os consumidores comentam, tanto sobre a sua empresa e seus produtos quanto o de seus concorrentes. Dessa forma é possível monitorar e mensurar a popularidade da sua empresa e, caso haja insatisfação e reclamações, tomar as devidas providências. Da mesma maneira é possível saber o que falam sobre os produtos concorrentes.

Estes são apenas alguns exemplos de como é possível explorar os recursos da internet como ferramenta de inteligência competitiva. Se você quer um exemplo prático, peça uma análise da demanda de mercado e do posicionamento da sua empresa em relação aos concorrentes nas buscas do Google acessando o link “Presente Digital” da Magoweb.

Dante Uccio é consultor de marketing digital da Magoweb

“A Fisio For Life não estava inserida no meio digital e entendeu que a internet alterou a forma das pessoas se relacionarem e fazer negócio, e hoje é uma ferramenta imprescindível”, explica Dante Uccio, consultor da Magoweb. “Um dos objetivos com o novo site é aumentar o relacionamento com nossos clientes por meio de artigos e notícias com foca em qualidade de vida.”

Proposta semelhante tem o novo site da Value Builders. “Com a importância cada vez maior das redes sociais para os negócios, um site não pode ser mais apenas um cartão de visitas, ele tem de ‘dialogar’ com as mídias e redes sociais”, avalia Silvio Tanabe, consultor da Magoweb responsável pelo projeto.

Fonte: Amcham