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Pesquisa revela que o Brasil é o país que mais utiliza a Internet para fins sociais. Segundo a Nielsen, empresa de pesquisa de mercado, 86% dos usuários de internet no Brasil, estão em redes sociais e passam uma média de cinco horas por mês conectados a esses sites. Já os Australianos são os que passam mais tempo acessados a estas mídias, mais de sete horas por mês.

De acordo com a pesquisa, cerca de 22% do tempo gasto navegando na Internet é voltado para o uso de redes sociais e é a primeira vez que três quartos dos usuários online do mundo estão visitando estes sites. Além disso, o número de pessoas que acessam essas redes aumentou 24% em relação ao mesmo período do ano passado e a quantidade de horas passadas nelas quase duplicou.

As redes sociais mais procuradas mundialmente são o Facebook e o YouTube e, no Brasil, a lista inclui o Orkut. O Google liderou em termos de alcance mundial, com 82% dos usuários de Internet visitando o site todo mês e permanecendo por uma média de um minuto e meio. Outros sites que chegaram à lista dos dez mais acessados no mundo foram o MSN e o Bing, da Microsoft, o Yahoo, o AOL, o eBay e a Apple.

Fonte: O Dia Online

Empresas que investem na utilização de marketing digital por meio de perfis em redes sociais como forma de marketing lucram mais, segundo aponta pesquisa feita pelo Altimer Group e Wetpaint com as 100 melhores empresas do mundo, sendo que destas, a que investiram em mídias sociais melhoraram seus resultados em 18%.

Segundo a gestora de marketing da Trevisan Escola de Negócios, Adriana Arroio, há aproximadamente um ano as empresas brasileiras têm ingressado neste novo formato de divulgação de marca, ainda timidamente, mas através dessa redes tentam conquistar clientes através da interação que as redes sociais como Twitter, Orkut, Facebook, LinkedIn e outras oferecem.

Adriana também afirma que o número de clientes pode aumentar em  média 20% quando se usa desta nova estratégia como forma de promoção.  Segundo a gestora,  as vantagens de investir nesta plataforma é  baixo custo e o retorno a curto prazo. “Dá para mensurar os resultados entre  30 e  60 dias”, afirma. Porém é necessário ter estrutura para que as empresas saibam lidar com os comentários positivos ou negativos. “Outra vantagem é que a interação permite transformar  a imagem. Uma crítica pode rapidamente se tornar um elogio”, completa.

Um dos segmentos que também aposta nas redes sociais é o de bares e restaurantes. Órçado em R$ 2,5 milhões, o recém inaugurado Johnnie Pepper, especializado em carnes acredita no mundo da tecnologia para a propaganda. Entre agência e sistemas especiais, o investimento do espaço é estimado em R$ 200 mil. Segundo Celso Stephano, sócio do estabelecimento, afirma que teve um retorno positivo e que pretende recuperar o valor nos próximos dois anos.

O “Foursquare”, foi uma das apostas da rede de restaurantes Spoleto, especializada culinária italiana rápida. Segundo Leandro Maia,  gerente de marketing,  o investimento foi quase zero, porém o retorno positivo. “Apesar de o retorno ter sido bom, as mídias convencionais dão um resultado melhor, pois nem todos os clientes possuem celulares com tecnologia 3G, essencial no uso do ‘Foursquare’”, complementa.

A casa de shows e restaurante de culinária japonesa, Barracuda Sushi Bar, localizado na zona leste de São Paulo, também apostou neste modelo de mídia, e possui um programador para cuidar dos perfis da casa. Além disso possuem uma comunidade no Orkut com mais de dois mil participantes e através disso  mandam mensagens diárias aos clientes. Essa prática fez com que o público aumentasse em 30%.

Outro empreendimento que apostou na tecnologia é Bar Bleecker St, que adotou o sistema para a realização de promoções. ” É uma forma de fidelização, não somente de chamar novos clientes. Para isso mantenho o público sempre atualizado”, conta Edu Pimenta, sócio proprietário da casa.

Pimenta investiu algumas vezes em mídia impressa e garante que o resultado não foi como o esperado. Segundo o empresário, é gasto um valor muito elevado, e por vezes não recuperado. “O boca-a-boca funciona melhor nesses casos.  Não tive o resultado esperado quando investi em publicidade nos meios impressos, por isso não voltarei a fazer. Acredito no potencial das redes sociais”, completa.

O sócio do Wall Street Bar localizado no Itaim Bibi, em São Paulo, Thomaz Rothmann , afirma que antes da inauguração do estabelecimento, há sete meses, fazia divulgação no Twitter, no Facebook e no Orkut. “Uso essas ferramentas para fazer divulgação dos jogos, às quartas-feiras, as novidades do bar e as promoções”, diz. Ele afirma que nunca fez anúncios da empresa em outras mídias e as redes sociais têm sido uma ótima forma de conquistar clientes.  A rede America, que completa 25 anos no mercado, começou com essas ações de marketing online há aproximadamente um ano. Quem cuida dos perfis nessas comunidades é a própria agência de publicidade responsável  por promover a rede.

Para a gerente de marketing do America, Mirella Scorza, um dos diferenciais da propaganda na internet é que através disso é possível entrar em contato com todas as pessoas que citaram o restaurante de alguma forma em alguma das redes sociais, seja para fazer críticas positivas ou negativas, ou ainda dar sugestões sobre a rede.

Segundo pesquisa do TI Inside, o Twitter tem cerca de 10 milhões de usuários e o Facebook, contempla 3,4 milhões de perfis cadastrados. A quantidade de usuários atraiu a atenção das empresas que começaram a investir pelas facilidades, como baixo custo e resultados garantidos independente do público a que se quer atingir.

Segundo explica Adriana Arroio é possível aumentar o número de seguidores em 20%, isso a depender da rede social. “Com isso é possível uma visibilidade maior e aumento significativo na clientela”.

Fonte: DCI

As novas formas de interação entre as empresas e seus públicos estão retratadas na pesquisa “Mídias Sociais nas empresas”, realizada pela primeira vez pela Deloitte no Brasil. Depois de conquistar a popularidade dos consumidores, as mídias sociais ganham importância junto às empresas, mas ainda são pouco exploradas como ferramentas estratégicas de relacionamento.

O estudo foi realizado com 302 empresas de diversos segmentos e portes econômicos que atuam no País. Quase 70% afirmaram utilizar as redes sociais. São Paulo apresentou a maior concentração de respondentes (63%), seguido pelo Rio de Janeiro (7%) e Minas

Gerais (6%). As companhias multinacionais representam 16% das participantes, e o restante, 84%, são de origem nacional.

As ações de marketing e divulgação de produtos e serviços são as atividades mais realizadas, com 83%. “A popularidade das ações de marketing é natural. As mídias sociais representam um canal de comunicação que atinge milhares de pessoas e a um baixo custo”, destaca Fabio Cipriani, gerente responsável pela prática deconsultoria em Mídias Sociais.

As mídias sociais são muito mais vistas, pelas empresas, como mídia propriamente dita, do que como plataforma de relacionamento. O estudo aponta que é dada pouca importância à captura de oportunidades (46%), ao suporte aos clientes (43%) e ao desenvolvimento de inovação por meio de inteligência coletiva (17%). “Vimos que dificilmente a empresa envolve outros processos que poderiam ganhar muitos benefícios com as mídias sociais, por exemplo, captura de pedidos, suporte ao cliente e integração de equipes”, completa Cipriani.

Um total de 73% das empresas afirmou que as ações ligadas a esta ferramenta estão sob o comando do departamento de Marketing. Um aspecto a ser considerado é que a diretoria e o departamento de comunicação são os menos envolvidos com mídias sociais, 5% e 6%, respectivamente. A estratégia deveria partir da liderança, por esse motivo, os demais departamentos não se envolvem e se mostram desalinhados em relação às ações desenvolvidas nestes canais.

Apenas 26% dos respondentes afirmaram que há mais de um departamento envolvido com mídias sociais em suas empresas.

A falta de tempo e a mobilização das pessoas para participarem das ações nestes canais foram os principais obstáculos apontados pelas empresas na execução de suas estratégias em mídias sociais, respectivamente 49% e 38%.

“A falta de tempo assinalada por grande parte das empresas requer uma avaliação sobre a necessidade de se ter um profissional, uma equipe dedicada ou terceirizar o serviço para cuidar das iniciativas em mídias sociais”, afirma Cipriani.

Métricas estratégicas, como valor da marca (24%), retorno sobre o investimento (18%) e Net promoter score – ferramenta que avalia a fidelização no relacionamento com os clientes – (6%) são as menos utilizadas para acompanhar os resultados das ações em mídias sociais. As empresas mostraram-se mais preocupadas com resultados operacionais, como número de usuários, usuários ativos, visitantes ou visitantes recorrentes (71%); visualização de páginas (63%); e frequência de visitas (59%).

Os dois setores que mais utilizam as mídias sociais são os de serviços (38,1%) e de varejo, bens de consumo & transporte (20%). O setor de manufatura, que o mercado enxerga ter baixa aderência às mídias sociais, surpreende aparecer em quarto lugarno ranking de empresas que já utilizam ou monitoram as mídias sociais (11%).

A pesquisa destacou ainda que as redes sociais (Orkut, Facebook, redes sociais internas etc) são as ferramentas mais utilizadas pelas empresas, com 81%. Os microblogs (Twitter, Yammer etc) aparecem em seguida com 79%, e devido ao ritmo de crescimento que vem ganhando no Brasil, deverá ultrapassar as demais redes sociais muito em breve. O blog corporativo também é muito usado no universo empresarial, sendo utilizado por 70% das empresas que se envolvem com as mídias sociais.

Fonte: Deloitte Consultoria

De acordo com pesquisa realizada pelo Ibope Nielsen Online, 23% dos internautas brasileiros acessam o Twitter com freqüência, fazendo do site a segunda maior rede social no país. Desse total, 66,4% possui entre 19 e 30 anos e passa 41,5 minutos por mês “tuitando”, o maior tempo médio do mundo, acima de EUA, Reino Unido e França. É claro que todos esses números não passam despercebidos pelas empresas. Muitas estão desenvolvendo ações de marketing digital para promover seus negócios diante desse enorme público.

Para orientar os empresários e empreendedores das pequenas e médias empresas (PMEs) sobre como explorar esta rede social para gerar negócios, a Magoweb promove em junho o Mês do Twitter. A ação é composta por uma série de artigos, vídeos tutoriais e cases sobre como divulgar a empresa estabelecendo um relacionamento transparente com seus clientes e consumidores.

“Assim como outras redes sociais, o Twitter não é uma ferramenta de comunicação, mas de relacionamento. Ou seja, quem usa o site não quer só receber propaganda como na TV”, ele quer na verdade interagir e para isso a empresa agir com transparência e estar preparada para as críticas e reclamações”, destaca o diretor da Magoweb, Átila Genehr. “Caso contrário, com a mesma velocidade com que se constrói sua imagem na internet, o Twitter pode acabar com ela.”

Todo o conteúdo é gratuito é para ter acesso é só fazer a inscrição pelo site www.magoweb.com. No dia 30/6, às 16h30, será realizada palestra virtual Magowebinar com o tema  “Cinco coisas essenciais que você precisa saber para fazer negócios pelo Twitter”.

Esse é o tema de um dos novos vídeos tutoriais da Magoweb que você não pode perder. Se você está planejando seus investimentos na internet, não perca também o vídeo “Dicas para escolher seu fornecedor de marketing digital e soluções web”. Confira a lista de vídeos lançados até agora:

10 coisas essenciais que você precisa saber sobre e-commerce

Dicas para escolher seu fornecedor de marketing digital e soluções web

10 dicas com informações sobre o que você precisa saber sobre o seu site

Dicas de como planejar sua presença digital

Como está sua empresa na internet?

A essência do marketing digital

A Casa da Notícia, especializada em comunicação empresarial de São Paulo, foi a ganhadora da promoção “Mês do site que gera resultados” realizada em abril, cujo sorteio foi realizado no dia 6/5. A empresa terá seu novo site desenvolvido pela Magoweb, com uma campanha de divulgação em links patrocinados.

Agradecemos a todos os participantes!

É só se inscrever no Mês dos Links Patrocinados promovido em maio. Se você já investe em anúncios há pelo menos três meses com valor mínimo de R$ 350 mensais, escreva contando a história da sua empresa e por que você precisa da gestão de links patrocinados da Magoweb. Os cases serão analisados por nossa equipe e os sete melhores terão suas campanhas gerenciadas pelos consultores da Magoweb gratuitamente por três meses.

E não perca o MagoWebinar deste mês, que vai apresentar dez dicas para gerar negócios com a publicidade online. A palestra virtual, gratuita, será realizada no dia 26/5 às 16h30.

Silvio Tanabe

Se você faz campanhas de links patrocinados para sua empresa, seja qual for o site (Google, Yahoo!, MSN Bing, Uol, etc.), em algum momento vai enfrentar a seguinte situação, se é que já não está passando por isso: depois de um período de crescimento, os resultados vão estacionar ou mesmo cair. Para impulsionar novamente os cliques, você vai aumentar o orçamento, até chegar ao ponto de questionar se o investimento está valendo a pena.

Esta situação é muito comum e não significa que sua campanha chegou ao limite. Mostra apenas que você está entrando em uma nova fase, que exigirá mais conhecimento sobre como funciona essa ferramenta de publicidade online. Sim porque, por trás da facilidade com que se pode criar um anúncio e imediatamente colocá-lo no ar, existe uma infinidade de detalhes, nuances e variações que determinam o seu sucesso.

Não é intenção aqui entrar nestes pormenores (há uma diversidade de cursos, treinamentos e tutoriais especializados, e o próprio Google fornece inclusive certificações técnicas para quem quiser se aprofundar), mas apresentar algumas orientações fundamentais para ajudar você a aumentar a eficiência dos anúncios e campanhas, gerando resultados sem necessariamente elevar o orçamento. Os pontos básicos para planejar as campanhas são:

Momento de compra do cliente

A internet é uma das únicas mídias que possibilitam realizar todo o processo de compra em um único meio: “descobrir” uma loja, produto ou serviço; pesquisar informações e detalhes, comparar as diversas opções existentes e efetivamente comprar. O segredo para aumentar a eficiência dos investimentos em links patrocinados é criar anúncios de encontro a cada um destes momentos.

Por exemplo, uma loja especializada em pesca pode fazer um anúncio com o título “equipamentos de pesca” para que as pessoas interessadas em pescaria descubram a sua loja em suas pesquisas na internet; criar um anúncio destacando “varas de pesca e molinetes” para chamar a atenção de quem já procura por estes equipamentos; um anúncio “molinetes marca XYZ, vários modelos” para os que estão pesquisando produtos, e “molinete marca XYZ, modelo A1 em 5x sem juros”, para quem já decidiu pela compra e busca quem ofereça melhores condições de pagamento.

Se você trabalha com e-commerce, o ideal é desenvolver campanhas abrangendo todas estas características. Se a sua empresa possui um site com perfil mais institucional é preciso descobrir o grau de interesse pelo seu produto/serviço nas pesquisas nos sites de busca para elaborar a campanha com o perfil correto. Uma forma de fazer isso é também criar campanhas focadas na descoberta, pesquisa, comparação e compra e monitorar quais geram maior retorno.

Tenha uma estratégia definida (tráfego x conversão)

Aumentar a eficiência das campanhas também depende de objetivos e estratégias bem definidos. Se você quer tornar sua empresa ou marca mais conhecida, destacar diferenciais, apresentar seus produtos ou prestar algum tipo de esclarecimento, o melhor é adotar uma estratégia para aumentar o tráfego, ou seja, a audiência do site. Nestes casos, opte pelos anúncios mais abrangentes (descoberta e pesquisa). Se o objetivo principal é gerar contatos ou vender (conversão), a estratégia é criar anúncios mais específicos (comparação e compra). Você pode adotar ou alternar as estratégias também de acordo com objetivos pontais, como o caso de uma campanha de esclarecimento ou uma promoção rápida.

Entenda o “Ad Rank”

O conceito foi criado pelo Google para administrar suas campanhas Adwords e é seguido, com diferentes termos e algumas variações, pelos outros sites que oferecem links patrocinados. Como o nome já diz, o Ad Rank é a forma de qualificar um anúncio de acordo com a relevância para quem consulta. Por esse motivo um anúncio com alto índice de relevância pode aparecer com mais destaque do que um anúncio com orçamento maior. Para que isso aconteça é preciso obedecer a três critérios:

• Palavras-chave do anúncio tem de ter objetividade e estar diretamente relacionadas com a “página de destino”.
• Página de destino (landing page): é a página específica do site para onde o anúncio está direcionado. Além do link, o Ad Rank leva em conta também se a página do site possui as mesmas palavras-chave do anúncio.
• CTR (Click To Rate) é a principal referência para medir o sucesso de uma campanha e é obtida dividindo-se o número de cliques no anúncio pelo número de visualizações, vezes 100 (para quem gosta de matemática, CTR = Cliques / Impressões x 100). Por exemplo, se um anúncio obteve 1 clique e foi visualizado 100 vezes, o seu CTR é de 1%.Considera-se um bom resultado campanhas cuja taxa de CTR seja de pelo menos 3%.

Não se trata de uma “receita de bolo”, mas sim de conceitos que precisam ser assimilados e, principalmente, testados. O retorno não aparecerá na primeira tentativa e talvez até seja necessário elevar o orçamento e diversificar as campanhas. Porém você terá mais domínio sobre o que está fazendo e, com isso, mais condições de produzir aos poucos resultados com mais eficiência.

Silvio Tanabe é consultor de marketing digital da Magoweb e autor do blog Clínica Marketing Digital (www.magoweb.com/clinicadigital)

Mayko Franceschi

Nos dias de hoje, a competição no mundo dos negócios está cada vez mais acirrada. E a tendência é que fique cada vez mais difícil.

Vemos grandes corporações se unindo e formando verdadeiros gigantes do varejo (como a união entre casas Bahia e grupo Pão de açúcar). Para quem tem uma micro ou pequena empresa está cada vez mais difícil competir com esses gigantes, pois eles possuem um capital muito grande, compram em grande quantidade e oferecem condições e preços difíceis de serem batidos.

Todavia, existe um lugar onde os “pequenos” conseguem estabelecer uma luta mais justa e igual contra os gigantes. Esse lugar chama-se “internet”. E uma das principais armas que pode fazer esse batalha ser vencida por você (pois a guerra jamais termina) chama-se links patrocinados.

Você deve conhecer os links patrocinados. São aqueles anúncios que aparecem nos buscadores (Google, Yahoo, Bing…) quando você digita uma determinada palavra ou frase e clica em pesquisar. Os links patrocinados são pagos, ou seja, você define para que palavras chaves ou frases seus anúncios vão aparecer. Diferentemente dos resultados da busca natural, que são definidos por critérios mantidos sobre sete chaves pelos buscadores e não se tem controle sobre que página ou descrição irão aparecer, você poderá montar uma ótima estratégia com esse tipo de publicidade, oferecendo ao seu potencial cliente exatamente o que ele procura.

Uma das principais qualidades dos links patrocinados é o custo por clique (CPC). O CPC nada mais é do que o sistema de pagamento onde só será cobrado do anunciante se o usuário “clicar” no anúncio. A impressão de anúncio não gera custo.

Os links patrocinados podem ser utilizados por empresas de vários setores, como lojas de varejo online, hotéis, empresas de consultoria, pizzarias ou produtos naturais.

Nossa “arma para a batalha” são os links patrocinados. Vamos às estratégias de guerra, pois sem uma estratégia bem elaborada, não existe “arma” nenhuma capaz de lhe levar a vitória.

Estratégia número 1: Selecionar produtos competitivos

O primeiro ponto é definir quais produtos anunciar. Defina entre 4 e 7 concorrentes que mais vendem o mesmo produto e faça uma comparação. Selecione os produtos que permitam oferecer aos clientes atributos parecidos com o da concorrência, como preço e qualidade. Não adianta querer anunciar tudo, pois existem determinados produtos que possuem um número de buscas muito grande, o que fará o orçamento de sua campanha ficar muito elevado.

Estratégia número 2: Definir as palavras-chave que acionarão os anúncios

Depois de definir os produtos que iremos anunciar, vamos buscar todas as palavras que podem interessar para nossa campanha.

Para um mesmo produto, uma palavra poderá ter um CPC (custo por clique) maior que outra que também servirá para nossa campanha. Vamos dar um exemplo:

Vamos supor que conseguiremos uma taxa de cliques (CTR, ou porcentagem de pessoas que clicam em seus anúncios) de 5%. A primeira palavra, “comprar netbook” geraria um custo mensal de R$ 175,00. “Loja de netbook” teria um custo mensal de R$ 540,00. E netbook barato R$ 150,00.

Se você não possui verba suficiente para gastar o total estimado para as três palavras, ao escolhermos “comprar netbook” e “netbook barato”, atingiremos um número estimado de 850 pessoas, gastando R$ 325,00. Só a palavra “loja de netbook”, geraria um custo de R$ 540,00 e atingiria apenas 600 pessoas. Ou seja, com uma boa análise de palavras chaves, nós podemos “fazer mais com menos”.

Estratégia número 3: Atenção total na produção dos anúncios

Bom, agora precisamos fazer com que tudo isso funcione. Temos que fazer com que o usuário clique no seu anúncio.

Nosso anúncio terá um título, a descrição e um endereço de página de visualização. Existe também um item que não é visível. O endereço real para o qual o usuário é direcionado.

O título deve ser curto e direto, mesmo porque não são permitidos muitos caracteres. Um bom exemplo seria utilizar a palavra chave que ativou o anúncio mais uma palavra chamativa. Algo tipo “Comprar netbook barato”.

Na descrição do texto, vá direto ao ponto, pois são duas linhas de 35 caracteres apenas. Mostre porque comprar com você vale a pena. Para o título acima, seria interessante algo como “Compre seu netbook em 18X. Garantia de 3 anos”, caso os pontos fortes seus seja o número de parcelas e a garantia estendida.

Com o endereço de visualização, você pode por algo fictício que seja mais “indicativo” para seu cliente. Se você possui a famosa URL do tipo “sopa de letrinhas”, troque por algo como www.sualojavirtual.com.br/netbook.

Bom, agora o último item dos anúncios: o endereço real para qual seu futuro cliente será direcionado.

Escolha algo direto. Como no exemplo acima, direcione o usuário para a página de netbooks, não para a home page ou para uma página cheia de promoções, pois ele não está interessado nisso.

Estratégia número 4: Qualidade da página de destino

Sim, ela influencia e muito no resultado final. Se você fez tudo que está descrito acima e não cuidar da qualidade da página destino, você conseguirá uma ótima CTR e uma baixíssima taxa de conversão, o que significa o mesmo que “jogar dinheiro fora”.

Sem um site de qualidade, nada disso terá resultado. Sem contar que, além da taxa de cliques, do lance dado a palavra chave e do anúncio em si, a página de destino conta muito para que seu anúncio fique melhor posicionado que o da concorrência. Sem contar que, com uma página produzida com muita qualidade, o usuário terá certeza de que tudo que fez com que ele chegasse até uma página de seu site fosse verdade, aumentado exponencialmente as chances de a conversão se concretizar (entenda por conversão como uma venda, um contato ou o cadastro na newsletter de seu site, de acordo com os objetivos de seu negócio e campanha).

Para finalizar, lembro aqui que os exemplos que eu dei são apenas para vocês entenderem como funciona a criação de uma campanha de links patrocinados. Não basta apenas escolher possíveis palavras, fazer um anúncio e pronto: o sucesso está garantido.

Uma campanha de link patrocinado exige planejamento, análise diária, conhecimento sobre o assunto, conhecimento sobre estatística e saber muito bem o que se passa na cabeça dos usuários, o seu comportamento online. E isso, só com muito estudo e experiência você consegue.

A internet é um mundo que permite que gigantes e pequenos estejam lado a lado e se enfrentem de igual para igual. Ao contrário do mundo físico, as armas, como os links patrocinados e sites possuem um custo acessível tanto para gigantes quanto para pequenos.

Assim como Davi venceu o gigante Golias, na batalha online nós também podemos “derrubar” o Golias do mundo dos negócios. Essa história pode nos ensinar muito, pois tudo estava contra o pequenino Davi. Mas após uma análise sensata e um golpe certeiro, ele venceu uma batalha que parecia impossível.

Quer ser um vencedor na internet? Invista nos links patrocinados. Eles podem fazer muito pelo seu negócio.

Maiko Franceschi é consultor de marketing digital da Magoweb

A GPR Digital (www.gprdigital.com.br) atua na área de segurança, oferecendo soluções em equipamentos para controle de acesso, controle de ponto e circuito fechado de TV para órgãos públicos, empresas (escritórios, clubes, academias) e condomínios residenciais. Com sede em Londrina (PR) e filial em São Paulo (SP), seu maior diferencial é o foco no atendimento e pós-venda.

Na área comercial, a empresa conta com uma equipe de telemarketing para a prospecção de clientes. Em Londrina, investe também em eventos na área de tecnologia, informática, segurança em condomínios e inclusive campanhas de TV, mas em São Paulo, devido aos custos elevados desse tipo de propaganda, limitou sua atuação ao telemarketing e às campanhas de links patrocinados na internet, desenvolvida internamente. “Há um ano e meio, quando inauguramos o escritório em São Paulo, chegamos a fazer anúncios em uma revista especializada, mas desistimos devido ao valor elevado e à falta de meios para avaliar os resultados”, explica o diretor da empresa, Gilson Peres. “Ao contrário, a campanha de links patrocinados sempre se mostrou efetiva e os resultados são imediatos. Basta aumentar o valor da campanha para isso se refletir no volume de ligações no dia seguinte.”

Mesmo satisfeito com o trabalho que vinha desenvolvendo, Peres optou pelos serviços da Magoweb como forma de otimizar a verba das campanhas, ou seja, obter mais retorno com o mesmo valor investido. “Fiz um desafio à Magoweb: faria um teste por 30 dias e, se não houvesse melhora nos resultados, voltaríamos a fazer o gerenciamento internamente”, explica o diretor da GPR Digital.

“O primeiro passo do nosso trabalho foi monitorar diariamente a campanha da GPR. Com base nos resultados, substituímos palavras-chave com alto número de impressões mas um baixo índice de conversão por novas palavras-chave mais efetivas”, explica Flavio Giantomaso, consultor de marketing digital da Magoweb. “Dessa forma, conseguimos aumentar o retorno, ao mesmo tempo em que reduzimos os custos.”

Outra preocupação do consultor da Magoweb foi em relação ao foco regional. “Como a GPR atua somente em Londrina e em São Paulo, as campanhas também precisam ser controladas para não se dispersar em outras regiões, o que também aumentaria os custos sem gerar contatos”, acrescenta Giantomaso.

Os resultados foram rápidos. Em apenas um mês, o CTR (taxa de cliques por impressão, ou seja, a relação de pessoas que viram o anúncio da GPR Digital e o clicou) aumentou 280%.

“Foi uma melhora expressiva. “Mesmo com parte da verba destinada ao gerenciamento feito pela Magoweb, os resultados se mantiveram, provando que é possível utilizar melhor a verba com campanhas mais bem elaboradas”, afirma Gilson Peres, da GPR.

Agora, além da campanha de links patrocinados, a empresa planeja ampliar o seu trabalho com a Magoweb, reformulando o seu site e dando início a um trabalho de relacionamento com clientes por meio das redes sociais. De acordo com Flavio Giantomaso,  o objetivo é apresentar um planejamento estratégico para inserir a GPR nas principais mídias sociais, como Twitter, Orkut e Facebook. “Isso será feito paulatinamente e em paralelo ao desenvolvimento do novo site. “Estamos estudando o público-alvo e quais serão as ferramentas utilizadas, é um trabalho de médio e longo prazo.”