Alguns já pensaram, outros optaram e estão definhando com eles. Estou falando dos sobrinhos, velhos conhecidos nos jargões do marketing digital. É aquele micreiro, que passa horas à frente do computador, que sabe de tudo um pouco: de HTML, passando por Dreamweaver, Photoshop, até Flash com ActionScript, e anda “desenvolvendo” sites para empresas.
Atualmente, ter o sobrinho como opção para criar a ferramenta com maior potencial de vendas dentro de uma empresa não é uma decisão sábia simplesmente porque, da mesma forma que você não coloca um amador para vender o seu produto, não vai querer um site horroroso sem cuidado nenhum para denegrir sua marca.
A internet pode até ser um canal barato e gratuito para muitos, mas isso não é sinônimo de pouco cuidado e amadorismo por parte das empresas. Poucas são as agências e os profissionais que estão capacitados a cumprir as propostas mínimas necessárias para um bom desenvolvimento de um site corporativo. Vou citar resumidamente quais são os itens necessários para trabalhar de forma correta a interação entre a empresa e a internet.
Quando for avaliar uma agência ou profissional para desenvolver o seu site ou ações de marketing digital, preste atenção se, na conversa, são citados itens primordiais, como usabilidade, “encontrabilidade”, tecnologia e design. Esses itens podem ser considerados como a base para o sucesso do site, junto ao empenho da empresa em alimentar e interagir de forma correta para converter usuários em clientes. É muito importante notar se a empresa tem todos esses atributos e sabe usar a internet a favor como promete, senão talvez não possa fazer o mesmo por você. Além disso, avalie também a capacidade de fazer manutenção, acompanhamento de mudanças e comportamento dos usuários para poder, da melhor forma, estar adaptado à realidade do mercado.
Vamos fixar a idéia principal de que um site é muito mais que um cartão de visitas: ele pode ser seu vendedor 24 horas por dia, 7 dias por semana. É a extensão de sua empresa na internet. Muitos empresários ficariam impressionados ao verem a quantidade de informações e mensurações de dados que podem conseguir com uma plataforma bem desenvolvida na internet.
Então vamos deixar bem claro aqui: o sobrinho, profissional ou agência que pesquisou podem até ter um preço sedutor, mas não possui os mínimos critérios e cuidados citados acima. Corra deles! Na realidade da internet, planejamento, marketing, conhecimento de negócios, experiência e dedicação são constantes e, se seu interesse for lucro, o que eu acredito muito, fuja dos sobrinhos!
Murilo Santucci Lavezzo é consultor de marketing digital da Magoweb
