Foi lançado na sexta-feira, 24, o Twitter 101, guia oficial do site de microblog para uso corporativo.
Segundo o post oficial publicado por Biz Stone, co-fundador do Twitter, a empresa é convidada diversas vezes para falar sobre como engajar marca e consumidores mas, por ter um time pequeno, a saída encontrada foi publicar o hotsite Twitter 101.
O documento é gratuito e também está disponível uma versão resumida para download em PDF.
Além de cases, estão disponíveis orientações de uso entre as quais: adotar um tom casual, preencher a Bio com uma forma de contato, resolver queixas rapidamente, oferecer promoções diferenciadas e não praticar spam.
Fonte: Baguete
